1. Hva er leveringstiden?
Behandling av bestillinger tar 3 virkedager, deretter tar levering i gjennomsnitt 1–9 virkedager. Du vil motta et sporingsnummer på e-post når pakken sendes.
2. Hvilke land leverer dere til?
Vi leverer kun til Norge.
3. Hvordan kan jeg betale bestillingen min?
Betalinger behandles via Shopify Payments og Mollie. Vi aksepterer: Shop Pay, Visa, MasterCard, American Express, Cartes Bancaires, Apple Pay og Klarna.
4. Kan jeg returnere en vare?
Ja, du har 30 dager etter mottak til å returnere en vare.
-
Varen må være ubrukt og i original emballasje.
-
Returkostnader dekkes av kunden.
5. Når får jeg refusjonen min?
Når varen er mottatt og kontrollert, behandles refusjonen innen 7–14 virkedager via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
6. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte oss :
-
På telefon +33 7 68 78 02 16
-
På e-post :
hei@cozy-hundeseng.com -
Mandag til fredag, kl. 09.00 – 18.00 (CET).